Častý telefonický dotaz zákazníků je " A můžu si to opravit sám ? " Stručná odpověď je, většinou ne. Žaluzie, která je souborem mechanických částí je svým způsobem seřízená a každý neodborný zásah situaci zásadně nezlepší, nevyřeší. Důvodem je, že vytahovací páska je uchycená nahoře v mechanickém ložisku a žebříček v drážce s definovanou drsností pro natáčení lamel. Z tohoto důvodu se i těžko opravují nebo se nedají opravit výrobky jiných dodavatelů než firmy GATO s.r.o. Často se zákazníkům stává, že mají přetržené vodící vlasce vedené koncem lamel , které mají za úkol přidržovat lamely u okenního křídla, když je otevřená sklápěčka nebo aby při otevírání okenního křídla lamely neplandaly. Někteří dodavatelé dodávají vlasce bez UV stabilizace, vlasec časem světlem degraduje a praskne. Klasické rybářské vlasce jsou většinou zelené a nemají UV stabilizaci. V kamenné prodejně firmy GATO s.r.o., je možné koupit kvalitní vlasec. Výměna probíhá tak, že se uvolní nejdříve vlasec nahoře pod krytkou profilu, pak se volným vlascem zatlačí proti kolíčku ve spodní zasklívací liště a kolíček se vytáhne. Tímto způsobem si zákazník může vlasec vyměnit svépomocí.
